10月17日,北美家居电商平台Wayfair宣布推出专业用户服务工具“My Projects”。该工具专为设计师、物业及建筑行业从业者打造,依托旗下Wayfair Professional平台提供一站式项目管理支持。
“My Projects”整合了项目创建、产品选型、任务追踪与批量采购等核心功能。通过统一操作界面,用户可直接调用平台内超30万款家居产品的数据库,实现从方案设计到落地执行的全链路数字化管理。系统支持多人协作模式,团队成员可实时更新项目进度并同步采购需求。
目前该工具已面向Professional会员免费开放。前期试点数据显示,6700名测试用户平均节省40%的行政操作时间,跨部门协作效率提升近三成。Wayfair产品总监表示,此举标志着平台从单纯产品供应向全周期服务升级的战略转型。
此次产品迭代正值行业竞争加剧之际。家得宝(Home Depot)近日推出同类型Project Planning系统,两大巨头的服务生态布局或将重塑B2B家居市场格局。
