10月23日，意大利咨询机构Casaleggio Associati发布研究显示，本土电商卖家对数字服务满意度较去年呈回暖趋势，但整体仍持审慎态度。数据显示，83%的受访者不愿完全信任现有服务商，反映出市场仍存在较大提升空间。
在细分领域方面，支付系统以80%的满意度成为最获认可的数字服务，远超电商平台69%的满意度基准线。值得注意的是，人工智能等新兴技术仅获37%满意度，近六成受访者认为其应用效果尚未达到预期。
服务商更迭潮正在暗流涌动。调查显示，超四成电商企业存在服务迁移倾向：45%的卖家因业务扩张或新增需求考虑更换服务商；另有44%的卖家将性价比优化和技术功能升级列为首要考量。这一数据揭示，数字服务商需持续加强技术迭代与需求响应能力才能稳固市场地位。