根据NielsenIQ最新分析，巴西电子商务预计在2025年实现10%的增长。增长动力主要来自新消费者的持续涌入，以及现有用户购物频率的提升。
该公司电商总监Andrea Stoll表示，约40%的在线消费者已转向以补货和日常采购为主的购物模式，这一趋势尤其推动了快消品类的销售。目前，巴西67%的电商收入集中在市场平台和数字原生零售商手中，其中纯数字零售商在最近一个分析周期内增长接近15%。
随着国际购物税收政策的调整（如“衬衫税”），消费者行为出现显著变化。此前超过80%的跨境购物由价格驱动，税后这一比例下降近50%，更多消费者转向国内平台。
尽管2025年黑五大促的消费者购买意向从2024年的超过70%微降至69%，NielsenIQ仍预计销售额将增长10-11%。同时，消费行为更趋理性，促销活动在整个11月呈现分散化趋势。
人工智能正持续提升购物效率，通过个性化推荐、动态定价和智能售后服务优化用户体验。此外，社交电商与游戏化互动预计将成为未来增长的重要驱动力。