eBay新增车队物流配送追踪和AI自动回复功能

2月26日，eBay平台宣布，为使用自营车队配送大件商品的卖家新增实时物流追踪功能，解决了自有车辆配送缺乏平台内追踪支持的痛点。更新后，卖家只需通过MaxOptra或StreamTech上传物流信息，买家即可在订单详情页实时查看配送进度。该功能主要面向英国市场，适用于拥有自营配送车队并使用MaxOptra或StreamTech进行路线管理与配送更新的商家。此外，eBay正在测试一项基于人工智能的智能消息辅助功能。该可选工具可在买家咨询时，依据商品描述与订单数据自动生成回复建议，助力卖家快速响应常见问题。系统不会自动发送信息，卖家可对建议内容进行审核、修改或放弃，并自主编辑最终回复。