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董勇博客 专注互联网&新媒体商业运营与Ai人工智能应用领域
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最近路过楼下那家常去的火锅店,发现老板娘比以前忙多了,不是忙着招呼客人,而是对着两台手机不停地回消息。一问才知道,美团、抖音、再加上新入局的淘宝闪购,业务员轮番上门“轰炸”,让她不知道该重点搞哪个平台。这其实是当下很多实体老板的缩影:平台打得火热,商家却在“幸福的烦恼”里犯了难。到店团购这场混战,表面看是互联网巨头的流量争夺,实则是把商家推到了一个需要“站队”的十字路口。

这一次,风向有点不一样

前几年大家做团购,基本就是“美团一下”,简单粗暴。现在不行了,抖音拿着短视频流量冲了进来,淘宝闪购也背着“百亿补贴”想分一杯羹。

这对咱们商家来说,意味着什么?意味着以前那种“躺平”等客上门的日子彻底结束了。抖音的逻辑是“货找人”,你得会拍视频、会搞直播,还得忍受大概只有50%左右的核销率——也就是一半人买了券根本不来吃,白忙活一场。而淘宝闪购现在虽然补贴猛,但还在测试期,流量稳不稳定谁也不敢打包票。说白了,选平台就像选股票,高风险高收益,还是稳健型,得看自家店铺的“体质”。

别急着“梭哈”,算好账再说

很多老板容易被业务员嘴里的“亿级流量”忽悠晕了头,觉得多上个平台就多条路。其实不然,这里面藏着不少隐形成本。

上一个新的团购平台,意味着你要重新设计套餐、对接核销系统、甚至还得专门派人去运营账号。对于那种只有几张桌子的小店,人力成本可是实打实的。与其每个平台都去蹭个热度,不如看看自家客群是谁。要是你家开在写字楼附近,午高峰全是急吼吼的白领,那美团的“确定性”可能比抖音的“网红感”更管用;要是你家是那种有特色、环境好的网红苗子,那去抖音搏一把曝光量绝对不亏。

“全都要”可能是最笨的办法

聪明的商家现在都在玩“差异化”。比如在美团上挂那种极致性价比的“引流款”,专门拉新客;在抖音上推高客单价的“豪华套餐”,赚利润顺便打品牌。至于淘宝闪购,如果你正好在上海、深圳这些试点城市,现在的补贴红利期确实可以薅羊毛,毕竟平台的“高优商家”扶持力度摆在那里。

说到底,平台打架,商家没必要跟着瞎起哄。流量再大,变不成真金白银的利润也是白搭。与其纠结该“站”谁,不如先算算自己的账,毕竟在这场混战里,能活下来的不是站队最坚定的,而是算账最明白的。

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